Dasar Privasi 333ok — Data Anda, Tanggungjawab Kami

Di 333ok, kami faham betapa pentingnya privasi kepada setiap pengguna. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda — dan kepercayaan itu kami ambil dengan sangat serius. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda sentiasa tahu apa yang berlaku dengan data anda, tanpa sebarang jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan jangka panjang.

1. Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform 333ok melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami kendalikan. Ia menerangkan amalan perlindungan data kami secara menyeluruh.

Dengan menggunakan perkhidmatan 333ok, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform. Dasar ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat kami untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna 333ok.

Platform 333ok beroperasi berdasarkan kepada piawaian perlindungan data antarabangsa dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia serta peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Kami sentiasa menyemak dan mengemaskini dasar ini apabila terdapat perubahan dalam amalan kami atau kehendak undang-undang.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat daripada anda dalam beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik semasa anda melayari laman kami, dan kadangkala melalui sumber pihak ketiga yang dipercayai.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan.
• Pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran — termasuk nombor akaun bank, nama bank dan nombor telefon e-dompet.
• Maklumat hubungan: Alamat penuh bagi tujuan pengesahan dan pematuhan.
• Komunikasi dengan kami: Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan dan sebarang maklum balas yang anda hantar kepada pasukan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Data aktiviti dalam platform — halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi dan corak penggunaan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Log transaksi termasuk tarikh, masa, jumlah dan jenis transaksi.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform 333ok. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun pengguna anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan pengguna lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan yang tepat dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran promosi, notifikasi bonus dan berita terkini tentang platform — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk memahami keperluan pengguna dan menambahbaik ciri-ciri platform secara berterusan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang bersesuaian.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

333ok tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran yang kami gunakan memerlukan maklumat transaksi terhad bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia perisian permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan dalam platform kami menerima data yang diperlukan untuk berfungsi — namun mereka tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain.
• Pihak berkuasa kawal selia: Kami dikehendaki berkongsi maklumat tertentu dengan pihak berkuasa lesen, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia lain apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC dan AML pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna dan memastikan pematuhan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan notis diberikan kepada pengguna terlebih dahulu.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak yang menerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri.

5. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL gred perbankan, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
• Penyulitan data rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC — disulitkan menggunakan algoritma penyulitan semasa.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada data pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, mengikut prinsip "keistimewaan minimum".
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan cubaan pencerobohan, akses tidak sah dan sebarang anomali dalam sistem.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan pilihan 2FA untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan yang amat disyorkan.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

333ok menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan kefungsian platform. Kuki analitik dan prestasi boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan pengalaman teras anda.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel [email protected] atau melalui live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Perlu diingat bahawa beberapa permintaan mungkin tertakluk kepada syarat tertentu berdasarkan kewajipan undang-undang kami.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat bagi memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi: Rekod perbualan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki: Bergantung kepada jenis kuki seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 6 — antara sesi sehingga 1 tahun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data, kami akan memadam atau menyahtafsir data anda secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

333ok berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan atau keperluan undang-undang yang baharu. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang dipaparkan di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih 333ok bagi pengguna yang telah membolehkan notifikasi push.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

10. Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami: